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1、 供应商到期不发货

可以在工作台中发布催单，并且在在线对话中留存证据，并且尽快联系北菜云平台客服，阐明情况，提供证据给供应商确认，协商解决方案，协商不成，平台将以供应商的保证金做为赔偿。

2、 到货质量有争议

到货后发现质量问题可以申请退货，具体流程： 拍照取证，突出问题部分联系北菜云平台客服，阐明情况，提供证据给供应商确认，协商解决方案。